1. Генерално
Преди да използвате нашия уебсайт, моля, прочетете внимателно тези Правила и условия. С регистрирането на акаунт на играч в уебсайта вие се съгласявате и потвърждавате съгласието си с Правилата и условията.
Уебсайтът www.betheat.com („Казино“, „Уебсайт“, „Компания“, „Ние“, „Нас“, „Наш“) е собственост и се управлява от Dama N.V., компания, регистрирана и създадена съгласно законите на Кюрасао. Dama N.V. Dama N.V. е лицензирана и регулирана от Antillephone N.V. (лиценз № 8048/JAZ2020-013). Регистрационният номер на Dama N.V. е 152125, а регистрираният адрес е Scharlooweg 39, Вилемстад, Кюрасао. Friolion Limited е дъщерно дружество на Dama N.V., действащо като агент от името на Dama N.V., регистрирано в Кипър с регистрационен номер HE 419102 и регистриран адрес Leandrou, 12A 3086, Лимасол, Кипър, и регистрационен номер ΗΕ 407624. Единствената отговорност на играча е да се информира за съществуващите закони и разпоредби на дадената юрисдикция за онлайн хазарта.
2. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Тези Правила и условия могат да бъдат променяни от компанията, когато възникне такава необходимост. Ще направим всичко възможно да уведомим нашите играчи за всякакви значителни промени по имейл. Все пак препоръчваме на всички играчи да посещават редовно тази страница и да проверяват за възможни промени.
3. КОЙ МОЖЕ ДА ИГРАЕ
Компанията приема играчи само от тези държави и географски региони, където онлайн хазартът е разрешен от закона. Единствената отговорност на играча е да се информира за съществуващите закони и разпоредби за хазарта на дадената юрисдикция, преди да направи залагания на уебсайта. Компанията приема само пълнолетни играчи (минималната възраст е 18) и играчи, които са достигнали възрастта, определена от юрисдикцията на мястото на пребиваване на играча, като подходящи за онлайн игри. Единствената отговорност на играча е да се информира за съществуващите закони и разпоредби на дадената юрисдикция по отношение на възрастовите ограничения за онлайн хазарта. Изцяло и единствено ваша отговорност е да направите запитване и да се уверите, че не нарушавате законите, приложими за вас, като участвате в игрите. Депозирането на реални средства и играта с истински пари е предмет на законите на вашата страна и е ваша отговорност да спазвате местните разпоредби. Компанията си запазва правото да поиска доказателство за възраст от играча и да ограничи достъпа до уебсайта или да спре акаунта на играча на тези играчи, които не отговарят на това изискване. Никакви бонуси не са достъпни за играчи от Швеция, включително участие във всякакъв вид промоционални програми, получаване на VIP награди, както и обмен на комп точки. Потребители от следните държави и техните територии („Държави с ограничен достъп“) нямат право да депозират и играят игри с истински пари: Съединени американски щати, Обединено кралство, Испания, Франция и нейните отвъдморски територии (Гваделупа, Мартиника, Френска Гвиана, Реюнион, Майот, Сейнт Мартин, Френска Полинезия, Уолис и Футуна, Нова Каледония), Аландски острови, остров Норфолк, Латвия, Бахрейн, Монголия, Португалия, Хърватия, Тайланд, Чехия, Грузия, Украйна, Румъния, Белгия, Хонконг, Бангладеш, България, Иран, Нигерия, Малайзия, Антарктика, Албания, Танзания, Тунис, Естония, Чад, Хондурас, Израел, Македония, Андора, Унгария, Тринидад и Тобаго, Йордания, Египет, Гуам, Бахамите, Западна Сахара, Джърси, Босна и Херцеговина, Монако, Ливан, Сингапур, Барбадос, Камбоджа, Ел Салвадор, Лихтенщайн, Британска територия в Индийския океан, Фиджи, Китай, Остров Коледа, Боливия, Гренландия, Фарьорски острови, Палестина, Индонезия, Аруба, Бенин, Бермуди, Папуа Нова Гвинея, Сейшели, Южна Джорджия и Южните Сандвичеви острови, Виетнам, Тайван, Еквадор, Сан Марино, Самоа, Гърция, Гватемала, Светият престол (град-държава Ватикана), Лаоската народнодемократична република, Каймановите острови, Доминиканската република, Островите Кук, Тонга, Гърнси, Вануату, Вирджинските острови, Белиз, Черна гора, Оман, Сейнт Китс и Невис, Нигер, Габон, Кюрасао, Беларус, Свазиленд, Панама, Конго, Демократична република Конго, Гана, Литва, Доминика, Бурунди, Остров Буве, Того, Северни Мариански острови, Уолис и Футуна, Токелау, Суринам, Сейнт Лусия, Шри Ланка , Мавриций, Замбия, Парагвай, Ботсвана, Сейнт Мартен (френска част), Северна Корея, Джибути, Остров Ман, Зимбабве, Сейнт Петър и Микелон, Ямайка, Соломонови острови, Фолкландски (Малвински) острови, Сенегал, Камерун, Куба , Кабо Верде , Кения, Киргизстан, Ангуила, Тувалу, Кокосови (Кийлинг) острови, Антигуа и Барбуда, Гвинея, Бруней Даруссалам, Бонер, Таджикистан, Сао Томе и Принсипи, Кот д'Ивоар, Гваделупа, Ангола, Мадагаскар, остров Хърд и островите Макдоналд , Монсерат, Мозамбик, Непал, Пакистан, Централноафриканска република, Гвиана, Гвинея-Бисау, Науру, островите Търкс и Кайкос, Бутан, Мианмар, Намибия, Вирджинските острови, Гибралтар, Кирибати, Малави, Екваториална Гвинея, Св. Елена, Никарагуа, Св. Вартоломей, Мали, Република Конго, Сирийска арабска република, Питкерн, Еритрея, Руанда, Буркина Фасо, Южен Судан, Малки отдалечени острови на САЩ, Палау, Етиопия, Либия, Нова Каледония, Гамбия, Ниуе, Малдиви, Френска Полинезия , Йемен, Макао, Туркменистан, Гренада, Сомалия, Уганда, Микронезия, Сърбия, Източен Тимор, Синт Мартен (холандска част), Мавритания, Маршалови острови, Коморски острови, Азербайджан, Алжир, Ирак, Словакия, Армения, Филипините, Свалбард и Ян Майен, Американска Самоа, Мексико, Саудитска Арабия, Индия, Полша, Афганистан, Швеция, Молдова, Исландия, Южна Корея, Катар, Аржентина, Мароко, Коста Рика, Уругвай, Узбекистан, Чили, Венецуела, Турция, Колумбия, Пуерто Рико, Перу .. Компанията не може да гарантира успешна обработка на тегления или възстановяване на средства в случай, че играч наруши тази политика за ограничени държави. (Компанията си запазва правото да не обработва печалбите или възстановяването на средства в случай, че играч наруши тази политика за ограничени държави)
4. НАЛИЧНОСТ НА ИГРИ
Моля, имайте предвид, че някои игри може да не са налични в определени юрисдикции, както се изисква от правилата на доставчиците на игри, които може да се променят от време на време. Използването на VPN за заобикаляне на блока на доставчика е строго забранено и може да доведе до конфискация на печалби. 1. Абсолютно ограничение NetEnt няма да позволи NetEnt Casino Games да бъдат доставяни на юридическо лице, което оперира в която и да е от долупосочените юрисдикции (независимо дали NetEnt Casino Games се доставят или не от юридическото лице в тази юрисдикция) без съответните лицензи. Белгия, България, Колумбия, Хърватия, Чешка република, Дания, Естония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексико, Португалия, Румъния, Испания, Швеция, Швейцария, Обединеното кралство, Съединените американски щати. 2. Територии в черния списък Всички казино игри на NetEnt може да не се предлагат на следните територии: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Бахамите, Ботсвана, Белгия, България, Колумбия, Хърватия, Чехия, Дания, Естония, Еквадор, Етиопия, Франция, Гана, Гвиана, Хонг Конг, Италия, Иран, Ирак, Израел, Кувейт, Латвия, Литва, Мексико, Намибия, Никарагуа, Северна Корея, Пакистан, Панама, Филипините, Португалия, Румъния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайван, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Обединеното кралство, Съединените американски щати, Йемен, Зимбабве. 3. Територии на брандирани игри в черния списък. Следващите игри с брандиране на NetEnt имат някои допълнителни ограничения в допълнение към териториите в черния списък, посочени по-горе: 3.1 В допълнение към юрисдикциите, посочени в параграф 2, видео слотът Planet of the Apes не трябва да се предлага на следните територии: Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Русия, Тайланд, Турция, Украйна. 3.2 В допълнение към юрисдикциите, посочени в параграф 2, Vikings Video Slot не трябва да се предлага в следните юрисдикции: Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мианмар, Папуа Нова Гвинея, Катар, Русия, Южна Корея, Тайланд, Турция, Украйна, Съединени американски щати. 3.3 В допълнение към юрисдикциите, посочени в параграф 2, Narcos Video Slot не трябва да се предлага на следните територии: Индонезия, Южна Корея. 3.4 В допълнение към юрисдикциите, посочени в параграф 2, Street Fighter Video Slot не трябва да се предлага на следните територии: Ангуила, Антигуа и Барбуда, Аржентина, Аруба, Барбадос, Бахамите, Белиз, Бермудите, Боливия, Бонер, Бразилия, Великобритания Вирджински острови, Канада, Кайманови острови, Китай, Чили, остров Клипертън, Колумбия, Коста Рика, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминиканска република, Ел Салвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гвиана, Хаити, Хондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексико, Монсерат, остров Наваса, Парагвай, Перу, Пуерто Рико, Саба, Сейнт Бартелеми, Сейнт Естатиус, Сейнт Китс и Невис, Сейнт Лусия, Сейнт Мартен, Сейнт Мартен, Сен Пиер и Микелон, Сейнт Винсент и Гренадини, юг Корея, Суринам, острови Търкс и Кайкос, Съединени американски щати, Уругвай, Американски Вирджински острови, Венецуела. 3.5 В допълнение към юрисдикциите, посочени в параграф 2, Fashion TV Video Slot не трябва да се предлага на следните територии: Куба, Йордания, Турция, Саудитска Арабия. 4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse и The Invisible Man) могат да се играят само в следните територии: Андора, Австрия, Армения, Азербайджан, Беларус, Босна и Херцеговина, Кипър, Финландия, Грузия, Германия , Гърция, Унгария, Исландия, Ирландия, Лихтенщайн, Люксембург, Малта, Молдова, Монако, Черна гора, Холандия, Северна Македония, Норвегия, Полша, Русия, Сан Марино, Сърбия, Словакия, Словения, Турция и Украйна. Играчите от Канада нямат право да играят игрите от NYX.
5. ПРИЕМАНИ ВАЛУТИ
Уебсайтът позволява игра за следните валути: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, RUB, JPY, INR, PLN, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOGE, USDT.
6. ТАКСИ И ДАНЪЦИ
Вие носите пълна отговорност за плащането на всички такси и данъци, приложени към вашите печалби, съгласно законите на юрисдикцията на вашето пребиваване.
7. ПРАВИЛА НА ИГРАТА
С приемането на тези Правила и условия вие потвърждавате, че знаете и разбирате правилата на игрите, предлагани на уебсайта. По ваша преценка е да се запознаете с теоретичния процент на изплащане на всяка игра.
8. ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТИ
Приемайки тези Правила и условия, вие потвърждавате, че сте запознати с факта, че хазартът може да доведе до загуба на пари. Казиното не носи отговорност за евентуални финансови щети, произтичащи от използването на уебсайта от ваша страна. Казиното не носи отговорност за каквито и да е хардуерни или софтуерни дефекти, нестабилна или загубена интернет връзка или други технически грешки, които могат да ограничат достъпа до уебсайта или да попречат на играчите да играят без прекъсване. В малко вероятния случай, когато залогът е потвърден или плащането е извършено от нас по погрешка, Компанията си запазва правото да анулира всички приети залози, съдържащи такава грешка, или да коригира грешката чрез повторно уреждане на всички залози при правилните условия които трябваше да са налице по време на поставянето на залога при липса на грешка. Ако по погрешка кредитираме вашата сметка на играч с депозит, бонус или печалби, които не ви принадлежат, независимо дали поради технически проблем, грешка в таблиците с печалби, човешка грешка или по друг начин, сумата и/или печалбите от такъв бонус или депозит ще остане собственост на компанията и ще бъде приспаднат от вашия акаунт на играч. Ако сте изтеглили средства, които не ви принадлежат, преди ние да разберем за грешката, погрешно платената сума ще (без да се засягат други средства за защита и действия, които могат да бъдат налични по закон) представлява дълг, който дължите от вас към нас. В случай на неправилно кредитиране, Вие сте длъжни да ни уведомите незабавно по имейл. Казиното, неговите директори, служители, партньори, доставчици на услуги: * не гарантират, че софтуерът или уебсайтът е/са годни за предназначението си; * не гарантират, че софтуерът и уебсайтът са без грешки; * не гарантират, че уебсайтът и/или игрите ще бъдат достъпни без прекъсвания; * не носи отговорност за никакви загуби, разходи, разноски или щети, независимо дали са преки, непреки, специални, последващи, случайни или други, произтичащи във връзка с използването на уебсайта или участието ви в игрите. С настоящото вие се съгласявате да обезщетите напълно и да предпазите Казиното, неговите директори, служители, партньори и доставчици на услуги за всякакви разходи, разноски, загуби, щети, претенции и отговорности, независимо от причината, които могат да възникнат във връзка с вашето използване на уебсайта или участие. в Игрите. Вие потвърждавате, че Казиното ще вземе окончателното решение дали сте нарушили Правилата и условията на Казиното по начин, който води до спиране или постоянно забрана за участие в уебсайта.
9. ИЗПОЛЗВАНЕ НА АКАУНТ НА ИГРАЧ
Всеки играч има право да създаде само един (1) личен акаунт. Създаването на няколко акаунта на играч от един играч може да доведе, по усмотрение на Казиното, до прекратяване на всички такива акаунти и анулиране на всички изплащания към играча. Играчът няма да предоставя достъп до своя акаунт на играч или да разрешава използването на уебсайта на трета страна, включително, но не само, непълнолетни. Всякакви връщания, печалби или бонуси, които играчът е спечелил или натрупал през времето, през което Дублираната сметка е била активна, могат да бъдат възстановени от нас и играчите се задължават да ни върнат при поискване всички такива средства, които са били изтеглени от Дублираната сметка. Уебсайтът може да се използва само за лични цели и не трябва да се използва за какъвто и да е вид търговска печалба. Трябва да поддържате акаунта си и да поддържате данните си актуални. Запазваме си правото да извършим телефонно обаждане до номера, предоставен във вашия потребителски акаунт, което по наша преценка може да бъде необходима част от процедурата KYC. Тегленията могат да бъдат прекратени, докато сметката не бъде напълно верифицирана. Ще положим разумни усилия, опитвайки се да се свържем с вас относно тегленето на средствата, но ако не успеем да се свържем с вас (по имейл или телефон) в рамките на две (2) седмици от датата на заявката за теглене, акаунтът ще бъде заключен, тъй като не сте успели да преминете процедурата KYC.
10. ПОЛИТИКА ЗА БОРБА С ИЗМАМИТЕ
Компанията има строга политика за борба с измамите и използва различни инструменти и техники за борба с измамите. Ако играчът е заподозрян в измамни действия, включително, но не само: * участие във всякакъв вид тайни споразумения с други играчи * разработване на стратегии, насочени към получаване на нечестни печалби * измамни действия срещу други онлайн казина или доставчици на плащания * транзакции с обратно плащане с кредитна карта или отказ на някои направени плащания * създаване на два или повече акаунта * игра на рулетка с нисък риск, при която играчът залага равни залози както за черно/червено, така и за четно/нечетно покриване на 25 или повече от 37 числа на масата. (Залагането на черно/червено покрива само 36 от 37 възможни числа). * други видове изневяра или фалира в държавата на пребиваване, Компанията си запазва правото да прекрати такъв акаунт на играч и да спре и/или да анулира всички изплащания на играча. Това решение е по усмотрение на Компанията и играчът няма да бъде уведомяван или информиран за причините за подобни действия. Компанията също така си запазва правото и може да бъде задължена да информира съответните регулаторни органи за измамните действия, извършени от играча. В случай на връщане на плащане по сметката, казиното си запазва правото да: * таксува на играча сума, равна на наличните средства в баланса на играчите, за да компенсира щети и разходи, понесени в резултат на възстановяване на плащане; * предявете иск за допълнителни щети и финансови загуби от играча, като се свържете с него чрез един от методите, предоставени по време на процеса на регистрация (т.е. телефон, електронна поща и т.н.); * затворете личната сметка на играча и/или изхвърлете всички печалби, спечелени в резултат на такова действие или опит за действие. Казиното има нулева толерантност към играта с предимство. Всеки играч, който ще се опита да се възползва от офертите за добре дошли в казиното или други промоции, се съгласява, че Компанията си запазва правото да анулира бонуси и всички печалби от такива бонуси поради следните причини: * използване на крадени карти; * възстановяване на плащания; * създаване на повече от един акаунт, за да се възползвате от казино промоциите; * предоставяне на неверни данни за регистрация; * предоставяне на подправени документи; * всякакви други действия, които могат да навредят на Казиното; Казиното си запазва правото да закрие акаунта ви на играч и да ви възстанови сумата по баланса на акаунта ви, подлежащ на приспадане на съответните такси за теглене, по абсолютно усмотрение на казиното и без каквото и да е задължение за посочване на причина или предварително известие. За да потвърди сметката на играча, управлението на казино изисква документи (лична карта, платежни системи, сметки за комунални услуги и т.н.) на латиница или кирилица. В случай, че играчът няма възможност да предостави документи в гореспоменатите азбуки, казиното си запазва правото да изиска видео потвърждение, когато играчът показва документите си. Казиното си запазва правото да задържи плащания, ако съществуват съмнения или доказателства за манипулиране на системата на казиното. Ще бъдат повдигнати наказателни обвинения срещу всеки потребител или всяко друго лице(а), което е/са манипулирало системата на казиното или се е опитало да го направи. Казиното си запазва правото да прекрати и/или промени всички игри или събития, предлагани на уебсайта. Ако разберете за възможни грешки или непълноти в софтуера, вие се съгласявате да се въздържате да се възползвате от тях. Освен това, вие се съгласявате незабавно да докладвате на Казиното всяка грешка или непълнота. Ако не изпълните тези задължения, Казиното има право на пълно обезщетение за всички разходи, свързани с грешката или непълнотата, включително всички разходи, възникнали във връзка със съответната грешка/непълнота и неуспешното уведомление. Всеки депозит трябва да бъде заложен 3 пъти (играчът трябва да направи залагания три пъти повече от сумата на депозита си), преди тегленето на средства, свързани с този депозит, да е достъпно. В случай, че са направени няколко депозита без игрална дейност, играчът трябва да заложи общата сума на тези депозити преди теглене. В противен случай Казиното има право да начисли такса за обработката на депозита и тегленето, което е по еднолично решение на Казиното Казиното не е финансова институция и следователно не трябва да се третира като такава. Вашият акаунт няма да носи никакви лихви и по всяко време няма да се предлагат услуги за преобразуване или обмен (включително фиат-крипто обмен).
11. ДЕПОЗИРАНЕ
Уебсайтът предлага различни методи на плащане. Те включват кредитни и дебитни карти VISA и MasterCard, както и различни алтернативни методи на плащане. Моля, имайте предвид, че всички плащания с Paysafe се обработват чрез Dama N.V. Свържете се с нашия екип за поддръжка на support@betheat.com, за да попитате за методите на плащане, които са най-благоприятни за вашата страна на пребиваване. Използването на плащания от трети страни е забранено. Трябва да правите депозити само от банкова сметка, банкови карти, електронни портфейли или други платежни методи, които са регистрирани на ваше име. Ако по време на проверките за сигурност установим, че сте нарушили това условие, вашите печалби ще бъдат конфискувани и оригиналният депозит ще бъде върнат на собственика на платежната сметка. Компанията не носи отговорност за загубени средства, депозирани от сметки на трети страни. Моля, обърнете внимание, че минималната сума на депозита е 20 € или еквивалент. Максималната сума на депозита зависи от начина на плащане, който решите да използвате и ще се появи при избора на метод на плащане. Моля, обърнете внимание, че поради естеството на криптовалутите, лимитите за депозити не могат да се прилагат към депозитите, направени чрез платежната система CoinsPaid. Ако искате да ограничите хазарта си в казиното, моля, използвайте всяка друга налична опция.
12. ПОЛИТИКА ЗА ТЕГЛЕНЕ
Минималната сума за теглене е 20 € или еквивалент. Максималната сума за теглене зависи от начина на плащане, който използвате. Ако заявената сума надвишава лимита на определена платежна система, сумата ще бъде изтеглена на вноски. Казиното си запазва правото да провери самоличността ви преди да обработи изплащанията и да задържи всяко възстановяване или теглене за времето, необходимо за проверка на самоличността ви. В случай че предоставите неверни или непълни лични данни, тегленето може да бъде отказано и акаунтът на играча е прекратен, за което ще бъдете информирани по имейл. Може да се изисква докладване от Казиното на съответните регулаторни органи за действията, извършени от играча. Уебсайтът поддържа изплащания чрез оригинален кредитен превод (OCT) от Visa и чрез платежен превод от Mastercard. Допълнителни изисквания са съответната кредитна карта да не е корпоративна кредитна карта и картата да е издадена в поддържана държава. За Visa не се поддържат следните държави: САЩ, Австралия, Хонконг, Индия, Индонезия, Япония, Корея, Малайзия, Сингапур. За Mastercard се поддържат само следните държави: Андора, Австрия, Белгия, Кипър, Чехия, Дания, Естония, Франция, Германия, Гибралтар, Гърция, Унгария, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Люксембург, Малта, Монако, Холандия , Норвегия, Сан Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Турция и Обединеното кралство. Моля, обърнете внимание, че дори за поддържаните държави Казиното не е в състояние да гарантира успешно обработване на плащания с кредитни карти във всички случаи, тъй като банките, издаващи кредитни карти, могат да блокират или отхвърлят такива транзакции по свое усмотрение. Вътрешната работна валута на уебсайта е евро. Поради този факт, в случай че извършвате транзакции в други валути, сумата, удържана от вашата кредитна карта, може да бъде незначително по-висока от показаната в момента на транзакцията поради конвертиране на валута от страна на вашата банка и/или системата за обработка на плащанията на казиното. Всички плащания с банков превод по принцип се обработват в рамките на три (3) банкови дни. Моля, имайте предвид, че няма да можете да поискате банков превод за изплащания в щатски долари. Вие потвърждавате, че тегленията чрез банкови преводи могат в изключителни случаи да подлежат на допълнителни такси от банките посредници. Тези такси остават извън влиянието на The Casino и според нашия опит са ограничени до еквивалента на 16 EUR. Максималната сума за теглене, обработена на играч, е 2 500 EUR на ден, 7 500 € на седмица и 15 000 € на месец, освен ако не е посочено друго в Правилата и условията на конкретна промоция. Могат да се правят изключения за играчи с по-високо VIP ниво, ако има такива, по усмотрение на Казиното. Ако спечелите повече от €15 000, Казиното си запазва правото да раздели изплащането на месечни вноски от максимум €15 000 до изплащане на цялата сума. Всички прогресивни печалби от джакпот ще бъдат изплатени изцяло. И накрая, моля, имайте предвид, че Казиното не е финансова институция. По този начин вашият акаунт няма да носи никакви лихви и по всяко време няма да се предлагат услуги за конвертиране или обмен.
13. ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА
Искане за възстановяване ще бъде разгледано само ако е заявено в рамките на първите двадесет и четири (24) часа от предполагаемата транзакция или в рамките на тридесет (30) календарни дни, ако играч твърди, че друго лице е имало достъп до неговия/нейния играч Сметка. Ако имате захранване на сметката си с кредитна карта, ние си запазваме правото да изплатим всички заявки за теглене до общата депозирана сума като възстановяване на суми срещу покупките, които сте направили. Ако вашите тегления надхвърлят общата депозирана сума, всяка излишна сума ще ви бъде изплатена чрез един от нашите алтернативни налични методи. Преди възстановяването да бъде обработено, всички бонуси и печалби в баланса ви ще бъдат приспаднати, преди да се изчисли сумата за възстановяване. В случай че покупките с кредитна карта се считат за носещи неприемлив риск от съображения за сигурност или от законови причини от страна на нашите процесори за обработка на плащания или от Казиното, ние ще инициираме възстановяване на средства за всички такива транзакции обратно към кредитната карта и ще уведомим всички подходящи органи и страни . Всички разходи, които могат да възникнат при процедурата за възстановяване, са за сметка на играча.
14. СПЯЩИ АКАУНТИ
Неактивен (спящ) акаунт е акаунт на играч, в който играчът не е влизал или излизал от дванадесет (12) последователни месеца. Ако вашият акаунт на играч се счита за неактивен, Казиното си запазва правото да начислява месечна административна такса от €10 или еквивалента в друга валута (или текущото салдо на вашия акаунт, ако е по-малко), докато балансът на вашия акаунт остава положителен. Вие упълномощавате Казиното да дебитира тази такса от вашата сметка на играч в началото на месеца, следващ деня, в който акаунтът ви се счита за неактивен, и в началото на всеки следващ месец, в който акаунтът ви остава неактивен. Казиното ще спре да удържа таксата, ако салдото по сметката е нула или ако сметката бъде повторно активирана.
15. СРОК НА ГОДНОСТ
Вие се съгласявате, че всеки иск и/или основание за иск, произтичащо от или свързано с настоящите Правила и условия или услуга, предоставяна от Казиното, трябва да бъде подадено в рамките на една (1) година след възникването на такъв иск или основание за иск.
16. ОПЛАКВАНИЯ
Вие сте свободни да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти съгласно инструкциите, намиращи се на уебсайта, за да ни подадете оплаквания относно нашите услуги. Жалбите се обработват в отдела за поддръжка и ескалират в организацията на Казиното в случай, че персоналът по поддръжката не разреши случая веднага. Ще бъдете информирани за състоянието на жалбата до разумно ниво. Казиното трябва да признае жалба, подадена само от титуляра на сметката. Забранено е и следователно не можете да преотстъпвате, прехвърляте, предавате или продавате вашата жалба на трета страна. Казиното ще отхвърли жалбата, ако въпросът бъде предоставен за разглеждане от трета страна, а не от първоначалния собственик на сметката. В случай на спор вие се съгласявате, че регистрационните файлове и записи на сървъра ще действат като последен орган при определяне на резултата от всеки иск. Вие се съгласявате, че в малко вероятния случай на несъответствие между резултата, който се показва на вашия екран и сървъра на играта, резултатът, който е регистриран на сървъра на играта, ще има предимство и вие потвърждавате и се съгласявате, че нашите записи ще бъдат окончателният авторитет при определянето условията и обстоятелствата на вашето участие в съответната онлайн игра и резултатите от това участие. Когато искаме да се свържем с вас относно такъв спор, ще го направим, като използваме която и да е от данните за контакт, предоставени във вашия акаунт на играч.
17. НЕПРЕХВЪРЛЯЕМОСТ
Не можете да възлагате, залагате или прехвърляте собственост под каквото и да е право на искове, произтичащи от тези Правила и условия, използването на уебсайта или участието в Игрите срещу Казиното без съгласието на Казиното. Тази забрана е създадена като клауза за непрехвърляемост ex член 83, параграф 2 от книга 3 от Гражданския кодекс и включва прехвърлянето на всякакви ценни активи от всякакъв вид, включително, но не само собственост върху сметки, печалби, депозити, залагания, права и/или искове във връзка с тези активи, правни, търговски или други. Забраната за споменатите прехвърляния също включва, но не се ограничава до обременяване с тежести, залагане, преотстъпване, ползване, търговия, посредничество, хипотека и/или даряване в сътрудничество с фидуциар или друга трета страна, компания, физическо или юридическо лице, образувание в всякаква форма или форма.
18. АРБИТРАЖ
Всички спорове, които могат да възникнат между вас и Казиното, включително техните правоприемници по общо или специално право на собственост в резултат на тези Правила и условия или в резултат на допълнителни споразумения и други действия във връзка с тези Правила и условия, ще бъдат уредени изключително чрез арбитраж в Кипър и в съответствие с кипърските гражданскопроцесуални правила.