Se hai dimenticato la password puoi ottenere una nuova password, utilizzandola immediatamente la pagina della password dimenticata. In caso di problemi, il nostro il personale di supporto super cordiale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ti aiuterà in tempo reale tramite chat: l'icona arancione in basso a destra di questa pagina si aprirà la chat - o e-mail a support@betheat.com
Domande frequenti
Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password?
I giochi sono corretti?
Al Casinò teniamo il gioco equo ai più alti standard e offriamo ai nostri giocatori solo il meglio fornitori di giochi equi e responsabili. A parte questo, tutti i giochi contengono il numero casuale necessario Certificati di generazione.
Posso giocare ai giochi del casinò senza spendere soldi?
Sì, tutti i giocatori possono esercitarsi o giocare ai loro giochi preferiti senza il rischio di perdere il reale i soldi. Basta fare clic su "Gioca per divertimento" per caricare il gioco nella modalità di riproduzione demo.
Cosa succede se il gioco a cui sto giocando si blocca nel mezzo di un round?
Se il gioco si blocca mentre stai giocando, il tuo ultimo round di gioco potrebbe rimanere incompiuto. Tuttavia, nel in questi casi viene solitamente giocato sul server e le vincite, se presenti, vengono aggiunte al tuo saldo.
Non riesco ad avviare il gioco del casinò quando faccio clic sul collegamento. Cosa dovrei fare?
Per prima cosa, controlla le versioni del tuo software Flash e Java. Per giocare a uno qualsiasi dei giochi, i giocatori devono avere l'ultima versione di Java e Flash installata sui propri dispositivi. In secondo luogo, controlla la tua Internet connessione perché potresti averla persa. Terzo, svuota la cache del browser e i cookie, riavvia il browser e riprova. Se continua a non funzionare, contatta il nostro team di assistenza. Troveremo una soluzione a tutti questi problemi!
Tutte le mie informazioni sono al sicuro su Casino?
Utilizziamo le migliori e più innovative tecnologie, crittografia Secure Socket Layer a 128 bit e PGP protocollo incluso, per garantire un trasferimento dei dati sicuro e protetto.
Come posso inviare i miei documenti? Dove posso vedere lo stato dei miei documenti?
Per caricare i documenti richiesti, vai al tuo profilo personale e fai clic sulla scheda "Documenti". Tieni presente che la dimensione del file non deve superare i 2 MB. I formati di file accettati sono pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png e tif. Una volta caricati i documenti, attendi fino a quando non li controlliamo e verifichiamo il tuo account. Puoi scoprire lo stato dei tuoi documenti facendo clic sulla scheda "Documenti" come prima.
Posso chiudere il mio account per un determinato periodo di tempo?
Sicuro. Puoi autoescluderti per un determinato periodo di tempo nel tuo personale profilo o lascia che il nostro team del servizio di supporto chiuda il tuo account con la possibilità di riaprirlo in un secondo momento. Basta contattarli direttamente tramite LivenChat o inviare un'e-mail a support@betheat.com Funzionano 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e risolverà tutto il più velocemente possibile.