Если вы забыли свой пароль, вы можете сразу же получить новый пароль, используя страницу забытого пароля. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, наша очень дружелюбная служба поддержки, работающая круглосуточно и без выходных, поможет вам в режиме реального времени через чат (оранжевый значок в правом нижнем углу этой страницы открывает чат) или по электронной почте support@casino.com.
Часто задаваемые вопросы
Что мне делать, если я забыл свой пароль?
Являются ли игры честными?
В Betheat мы придерживаемся самых высоких стандартов честной игры и предоставляем нашим игрокам только лучших честных и ответственных игровых провайдеров. Кроме того, все игры имеют необходимые сертификаты генерации случайных чисел.
Могу ли я играть в игры казино, не тратя денег?
Да, все игроки могут тренироваться или играть в свои любимые игры без риска потерять реальные деньги. Просто нажмите «Играть ради удовольствия», чтобы загрузить игру в демо-режиме.
Я не могу запустить игру в казино, когда нажимаю на ссылку. Что я должен делать?
- Во-первых, проверьте версии программного обеспечения Flash и Java. Чтобы играть в любую из игр, у игроков должна быть установлена последняя версия Java и Flash на их устройствах. - Во-вторых, проверьте подключение к Интернету, потому что вы могли его потерять. - В-третьих, очистите кеш браузера и файлы cookie, перезапустите браузер и повторите попытку. Если он по-прежнему не работает, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы найдем решение любой из таких проблем!
I can’t get the casino game to start when I click the link. What should I do?
First, please check your Flash and Java software versions. To play any of the games, players must have the latest version of Java and Flash installed on their devices. Second, check your Internet connection because you might have lost it. Third, please clear your browser cache and cookies, restart the browser and try again. In case it still does not work, contact our Support Service Team. We will find a solution to any of such problems!
Is all my information secure on Casino?
We use the best and most innovative technologies, 128-bit Secure Socket Layer encryption and PGP protocol included, to ensure safe and secure data transfer.
Как подать документы? Где я могу увидеть статус своих документов?
Чтобы загрузить необходимые документы, перейдите в личный кабинет и нажмите на вкладку «Документы». Обратите внимание, что размер файла не должен превышать 2 МБ. Допустимые форматы файлов: pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png и tif. После загрузки документов подождите, пока мы их проверим и подтвердим вашу учетную запись. Вы можете узнать статус своих документов, нажав на вкладку «Документы», как и раньше.
Могу ли я закрыть свою учетную запись на определенный период времени?
Конечно. Вы можете либо самоисключить себя на определенный период времени в своем личном профиле, либо позволить нашей службе поддержки закрыть вашу учетную запись с возможностью открыть ее позже. Просто свяжитесь с ними напрямую через LivenChat или отправьте электронное письмо по адресу support@casino.com. Они работают 24/7 и сделают все максимально быстро.