PRIVACY POLICY

Общее

В качестве контроллера данных мы обязаны в соответствии с законодательством об азартных играх обрабатывать персональные данные игроков, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставлять им дополнительные услуги. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, какие личные данные мы собираем у игроков, почему мы их собираем и как мы их используем.

Веб-сайт www.betheat.com («казино», «веб-сайт», «компания», «мы», «нас», «наш») принадлежит и управляется Dama NV, компанией, зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао. . Dama N.V. лицензирована и регулируется Antillephone N.V. (лицензия № 8048/JAZ2020-013). Регистрационный номер Dama N.V. — 152125, а зарегистрированный адрес — Julianaplein 36, Willemstad, Curaçao. Friolion Limited является дочерней компанией, находящейся в полной собственности Dama NV, действующей в качестве агента от имени Dama NV, зарегистрированной на Кипре по адресу: Pavlou Nirvana & Aipeias, 4, ALPHA TOWER, Floor 1, Flat 11, 3021, Limassol, Cyprus and регистрационный номер НЕ 419102.

Если у вас есть какие-либо другие вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или защиты ваших данных, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных по адресу dpo@n1interactive.com.

Регистрируя Учетную запись игрока на Веб-сайте, вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не хотите предоставлять нам личную информацию, которую мы запрашиваем, пожалуйста, не используйте этот веб-сайт.

Обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в настоящую Политику. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы уведомить вас о таких изменениях, мы рекомендуем вам регулярно пересматривать эту Политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта и/или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности. Информация, которую мы собираем Личная информация, которую мы можем запросить для использования и обработки, включает, помимо прочего: 

• а) Любая информация, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации нашей учетной записи, а также любые другие данные, которые вы далее отправляете через Веб-сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты , телефонный номер);
• б) Переписка с нами через Веб-сайт, электронную почту, веб-чат или другие средства связи;
• в) Вся история транзакций с Учетной записью игрока, независимо от того, происходит ли это через Веб-сайт(ы) или через другие средства связи;  
• г) входы на веб-сайты и их данные, включая данные о трафике, данные о местоположении GeoIP, данные браузера/устройства, веб-журналы, журналы активности и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;
• д) Документы и доказательства, обоснованно запрошенные нами для проверки вашей учетной записи, обработки депозитов или снятия средств и проведения проверок на предмет мошенничества (по нашей собственной инициативе или в соответствии с требованиями применимого законодательства). Такие доказательства могут включать сканы паспортов, платежные квитанции, банковские выписки и т. д.
• е) Участие в опросах или любые другие оценки клиентов, которые мы можем проводить время от времени. Как мы можем использовать вашу информацию Мы обрабатываем личную информацию, которую мы получаем от вас, чтобы предоставлять наши услуги. В частности, мы будем использовать ваши данные для следующих целей:

How we can use your information

We process the Personal Information we collect from you in order to deliver our services. In particular, we will use your data for the following purposes:

• а) Обработка ваших ставок и транзакций. Это включает в себя использование вами кредитной карты и систем онлайн-платежей;
• б) Предоставление вам игровых и других дополнительных услуг, которые вы ищете на нашем Веб-сайте;  
• в) оказание поддержки клиентам, например, помощь в настройке и управлении вашей учетной записью;  
• г) определение и выполнение необходимых проверок;
• д) Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от наших избранных деловых партнеров, партнеров и аффилированных лиц (только если игроки специально дали согласие на получение таких маркетинговых материалов);  
• е) соблюдение юридических обязательств, включая соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег (AML) и борьбе с финансированием терроризма (CFT);
• ж) Мониторинг и расследование транзакций в целях предотвращения мошенничества, злоупотребления условиями, отмывания денег и других незаконных или нерегулярных игровых действий;
• з) Анализ клиентских тенденций с помощью оценки изучения рынка (участие в опросах не является обязательным, и вы всегда можете отказаться от участия);
• и) Проведение исследований и статистического анализа агрегированных данных, Маркетинговые коммуникации. Если вы не решили не получать рекламные материалы, мы можем использовать вашу личную информацию, включая ваш адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и рекламных акциях. Это может включать информацию о продуктах и услугах наших деловых партнеров, таких как поставщики игр для казино.

Маркетинг инфо.

Если вы не решили не получать рекламные материалы, мы можем использовать вашу личную информацию, включая ваш адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и рекламных акциях. Это может включать информацию о продуктах и услугах наших деловых партнеров, таких как поставщики игр для казин. 

Всякий раз, когда вы решите прекратить получать такие маркетинговые и рекламные материалы, вы можете отказаться от этого в настройках своей учетной записи игрока или связавшись с нашей службой поддержки по адресу support@casino.com.

Кроме того, обратите внимание, что, принимая от нас любой конкурсный приз или выигрыш, вы соглашаетесь на использование вашего имени и/или псевдонима в рекламных и рекламных целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, когда это запрещено законом. Получение личной информации Мы не будем собирать личную информацию о вас без вашего ведома. Однако мы можем автоматически собирать определенные данные о вас, если вы предоставили бы такую информацию при использовании наших услуг и при вашем взаимодействии с нами.

Obtaining Personal Information

Мы также можем на законных основаниях получать определенную личную информацию от онлайн-продавцов и поставщиков услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы сохраняем за собой право привлекать услуги сторонних поставщиков для оказания технической поддержки, чтобы обрабатывать ваши онлайн-транзакции и исходный игровой контент. Пожалуйста, поймите, что нам может быть предоставлен доступ к любой информации, которую вы можете предоставить таким поставщикам, поставщикам услуг и сторонним службам электронной коммерции. Будьте уверены, что мы будем использовать и защищать любую личную информацию, полученную таким образом, как указано в настоящей Политике. Любая информация, которую вы предоставляете, будет раскрыта только третьим лицам за пределами Компании в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые шаги для обеспечения того, чтобы наши соглашения со сторонними поставщиками услуг всегда защищали вашу личную информацию. 

Получатели данных Мы можем передавать информацию, которую вы нам предоставили, другим организациям в нашей группе компаний и нашим деловым партнерам. Эти компании включают в себя наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании этих соответствующих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведем бизнес и имеем необходимые соглашения. Обработка данных вашей информации может осуществляться Компанией или другой организацией в нашей группе компаний, которая может использовать третью сторону для удовлетворения таких потребностей в обработке данных. Сотрудники Компании, в частности, сотрудник по защите данных, сотрудник по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты службы поддержки, члены группы по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие выбранные сотрудники, также должны иметь доступ к вашей личной информации для с целью выполнения своих обязанностей и оказания вам помощи. Наши сотрудники, которые имеют доступ или связаны с обработкой личной информации игрока, подписали соглашения о конфиденциальности, чтобы уважать конфиденциальный характер информации игрока в соответствии с применимыми законами об играх, защите данных и конфиденциальности.

Data Recipients

Для предоставления вам эффективных услуг нам и/или нашим поставщикам услуг может потребоваться передача ваших персональных данных из одной страны в другую в регионах Европейского союза (ЕС) и Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ), а также некоторым обработчикам данных. которые могут базироваться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Таким образом, просматривая Веб-сайт и общаясь с нами в электронном виде, вы признаете и соглашаетесь с нашей (или нашими поставщиками или субподрядчиками) обработкой ваших данных в этих странах. Мы всегда будем прилагать все усилия для обеспечения безопасного обращения с вашей информацией и данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Передача данных третьим сторонам Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши личные данные третьим лицам.

Releasing Data to Third Parties

Мы можем раскрывать вашу личную информацию, если это требуется по закону, постановлению или другому юридическому повестке или ордеру. Мы также можем раскрывать вашу личную информацию регулирующему или правоохранительному органу, если мы считаем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любой третьей стороны. Персональные данные будут переданы третьим лицам только в следующих случаях:

• а) если мы обязаны сделать это по закону;
• б) Если Веб-сайту необходимо обмениваться данными со своими платежными системами для облегчения платежных транзакций в соответствии с их политикой конфиденциальности. ;
• В) частности, большинство транзакций по банковским картам обрабатываются надежно, чья политика конфиденциальности применяется к таким транзакциям. Транзакции также могут обрабатываться Bambora или Paysafe);
• д) Соблюдать наши юридические и нормативные обязанности и ответственность перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также все обязанности и ответственность в соответствии с любым другим применимым законодательством и любыми другими применимыми регулирующими органами в других юрисдикциях;
• е) Когда Компания считает, что раскрытие информации необходимо для защиты безопасности Компании или игрока или безопасности других лиц, расследования мошенничества или ответа на запрос правительства;
• ж) если нашим поставщикам маркетинговых услуг требуются данные для выполнения своих задач; з) Любому другому третьему лицу с предварительного согласия игрока на это.

Мы используем сторонние процессоры данных для обработки ограниченных персональных данных от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают Веб-сайт, особенно в отношении хостинга и эксплуатации веб-сайтов, маркетинга, аналитики, улучшения веб-сайтов и отправки информационных бюллетеней по электронной почте. Мы обеспечим, чтобы передача Персональных данных получателю соответствовала действующему Законодательству о защите данных и чтобы на обработчика возлагались те же обязательства, что и на нас в соответствии с соответствующим Соглашением об оказании услуг.

Наши веб-сайты также могут включать функции социальных сетей (например, кнопки «Поделиться» или «Нравится»). Такие функции предоставляются сторонними платформами социальных сетей, такими как Facebook. Если данные собираются таким образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих платформ социальных сетей. В дополнение к вышеизложенному, мы также можем раскрывать персональные данные, если приобретаем новые предприятия. Если Компания претерпит какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, приобретение другой компанией или частичное поглощение, наиболее вероятно, что личные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В соответствии с нашей Политикой мы будем информировать наших игроков по электронной почте, прежде чем вмешиваться в такую передачу персональных данных. Обратите внимание, что наш контент может содержать ссылки на сторонние веб-сайты для предоставления соответствующих ссылок. Мы не несем ответственности за такой внешний контент, который может содержать отдельные политики конфиденциальности и раскрытие информации об обработке данных.

Хранение данных

Как указано в наших Условиях и положениях, вы и Казино можете принять решение о закрытии вашей учетной записи игрока в любое время. После закрытия вашей учетной записи мы будем хранить ваши личные данные в записи до тех пор, пока это требуется по закону. Эти данные должны использоваться только в том случае, если они потребуются компетентным органам в случаях запросов, касающихся финансовых и налоговых отчетов, мошенничества, отмывания денег или расследований любой другой незаконной деятельности. Мы также можем хранить анонимные производные ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, когда не требуется автоматизированное принятие решений. Обратите внимание, что в связи с правилами борьбы с отмыванием денег в лицензированных игровых юрисдикциях в Европейском союзе мы обязаны хранить личные данные игроков, предоставленные во время регистрации, и любые данные, переданные в течение периода действия учетной записи игрока, в течение как минимум пять лет с момента последней транзакции игрока или закрытия счета. Поэтому запросы на удаление до истечения этого периода не могут быть рассмотрены.

Безопасность ваших данных

Настоящим мы признаем, что при сборе и обработке вашей Личной информации в целях управления вашей Учетной записью игрока мы связаны строгими правовыми положениями о защите личных данных. Следовательно, мы стремимся защищать вашу личную информацию и уважать вашу конфиденциальность в соответствии с передовой практикой ведения бизнеса и применимыми нормами. Стремясь предоставлять безопасные услуги игрокам, мы примем все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что все данные, которые вы нам предоставили, останутся в безопасности. Право отозвать согласие. В случаях, когда мы полагаемся на ваше согласие на обработку персональных данных, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Доступ к учетным записям игроков возможен только с использованием уникального идентификатора и пароля игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашей учетной записи. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей регистрационной информации и обеспечение того, чтобы к ней не мог получить доступ другой человек.;

Связаться с нами

Вы всегда можете связаться с нами по поводу настоящей Политики, если хотите:

• а) Подтвердить точность личной информации, которую мы собрали о вас; ; 
• б) узнать об использовании нами вашей личной информации;
• в) Запретить использование ваших данных в целях прямого маркетинга в будущем;
• г) Обновить или исправить любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем разумно потребовать для внесения таких изменений).

Кроме того, в соответствии со статьей 77 GDPR вы имеете право подать жалобу, связанную с обработкой ваших данных, в надзорный орган, в частности, в государстве-члене вашего постоянного проживания, места работы или места предполагаемого нарушения. Политика в отношении файлов cookie Когда вы посещаете Веб-сайт, наша система автоматически собирает информацию о вашем посещении, такую как ваш браузер, IP-адрес и ссылающийся веб-сайт. Этот сбор может осуществляться совместно с нашими поставщиками платформ и партнерами. Мы можем получать от них общие демографические данные или данные об использовании посетителей нашего Веб-сайта.

Файлы cookie

это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или оборудовании, когда вы посещаете наши веб-страницы. Некоторые файлы cookie необходимы для работы Веб-сайта; другие улучшают работу вашего веб-сайта и помогают нам предоставлять более качественные услуги. Ниже приведены типы файлов cookie, которые мы используем, и их цели.

Требуемые файлы cookie: обеспечивают навигацию и базовые функции веб-сайтов, например, доступ к разделам для участников веб-сайта.

Функциональные файлы cookie: позволяют нам анализировать использование вами веб-сайта и ваш выбор на веб-сайте (например, ваш сеансовый ключ, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предложить вам более персонализированный опыт.

Рекламные файлы cookie: позволяют нам оценить эффективность нашего контент-маркетинга. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений веб-сайтов и регистраций новых игроков из-за рекламы. Мы не передаем вашу личную информацию (например, имя или адрес электронной почты) аффилированным партнерам, за исключением данных о посещении сайта, собранных непосредственно такими рекламными файлами cookie. Однако данные о посещении вашего сайта могут быть связаны с другой личной информацией, собранной провайдерами из других источников.

Последняя внешняя обработка данных регулируется уведомлениями о конфиденциальности и политиками этих сторонних поставщиков. В дополнение к вышеизложенному, мы используем ряд сторонних поставщиков услуг, которые также устанавливают файлы cookie на этом веб-сайте, чтобы предоставлять услуги, которые они нам предоставляют. Такие услуги включают, помимо прочего, помощь нам в улучшении вашего опыта путем отслеживания вашей активности на Веб-сайте, измерения эффективности Веб-сайта и эффективности наших маркетинговых кампаний.

Большинство онлайн-браузеров автоматически принимают файлы cookie. При желании можно заблокировать некоторые или все файлы cookie или удалить уже установленные файлы cookie, изменив настройки браузера. Однако мы рекомендуем вам не блокировать и не удалять файлы cookie, поскольку это может ограничить использование вами нашего веб-сайта 

Нетент Игры.

Когда вы играете в игры казино, разработанные NetEnt, также применяется Политика конфиденциальности NetEnt. Эту политику можно найти на странице NetEnt T&C».